韩国百货店发力年轻化建设 叩开MZ世代心门

据业界28日消息,为了有效应对日益增长的电商行业,韩国各大百货店近日纷纷召开年度股东大会(AGM),通过升级线下实体店、开设快闪店来吸引年轻顾客群体。以此提高整体销售额,发挥线下渠道的优势。

据悉,百货店加强门店建设的主要原因是为了抗衡在疫情期间规模猛增的电商平台。韩国贸易、工业和能源部发布的数据显示,上月线上销售额占主要流通平台整体销售额的53.2%,同比(52.3%)增长0.9%。

自今年年初,韩国百货店行业一直在升级线下旗舰店,增加特色店的数量,并通过开设快闪店增强线下竞争力。值得注意的是,该策略是为了吸引MZ (1980年代初至2000年代初出生者)世代的关注。

今年,乐天百货店开始加强其在水原的业务。乐天百货水原店于今年盛大开业,除了维持乐天百货店原本的高端形象外,还将融合多元化内容,打造成复合型购物空间。水原被称为“数字城市”,不仅是三星电子的IT研发与半导体重镇,还拥有众多知名大学和办公楼,发展成为了一个年轻的商业中心。本月29日,乐天百货水原店将开设首家“Musinsa Standard”零售店。“Musinsa Standard”是韩国时尚购物平台Musinsa于2017年推出的时尚自有品牌(PB),深受年轻人喜爱。

新世界百货公司上月在首尔江南店开设了甜品专门馆“Sweet Park”。该馆占地5300平方米,汇集了40多个国内外知名品牌的甜品店。在“Sweet Park”开业后的一个月里,首尔江南区的甜品销售额同比增长了201%。此外,从甜品消费数据来看,从未在江南店消费的新顾客人数相比去年增加了90%,其中54%的新顾客年龄在20至30岁之间。

现代百货决定投资超过2000亿韩元(约合人民币10.76亿元),以此加强线下门店的建设,包括“现代首尔” (The Hyundai Seoul) 百货店 、板桥店、中洞百货店和现代奥特莱斯金浦店。新世界百货将以零售业为中心,打造兼艺术、娱乐等多种活动为一体的综合性复合空间。

最近,现代百货店在 “现代首尔”百货店开设了一个新的概念空间“EPIC SEOUL”,该空间留有一半左右的位置供顾客休息,中央区域专门用于展示人气商品。此外,长凳和其他休闲家具沿墙布置,顾客可以在这里同时享受休闲和购物。此外,“EPIC SEOUL”开设各类快闪店,包括与韩流( K-pop )明星和高端品牌进行独家合作,打造结合数字技术的打造沉浸式艺术展等。

业界相关人士表示,伴随电商行业规模的不断扩大,百货店行业只能通过拓展线下市场,提升顾客的线下购物体验。过去,年轻人逛百货店只是为了购买某个特定品牌,现在百货店成为了可以提供各种服务的综合性空间。因此百货店行业需要做好差异化定位,打造自身特色,以此吸引更多顾客。
 
“现代首尔”百货店开设的新概念空间“EPIC SEOUL”。【图片来源 网络】
“现代首尔”百货店开设的新概念空间“EPIC SEOUL”。【图片来源 网络】

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