LG生活健康发表2024新年贺词聚焦全球化数字化差异化

LG生活健康在2日发布的新年贺词中表示，公司今年的经营目标是“向增长转型”。社长李正爱表示，2024年应该成为LG生活健康摆脱过去两年不振状态，重新实现增长的一年。

作为今年LG生活健康的重点工作，李正爱提出了扩大“后”（The Whoo）等主要品牌的全球美妆市场份额、加强组织能力、通过数据提升工作效率和成果、致力于差异化客户价值等四项重点举措。

首先，李正爱表示将继续进行“后”的重新升级，扩大差别化的功效价值、感性价值和经验价值，进一步加强其高端品牌地位，并通过有价值、丰富的内容提升品牌形象。同时，她还表示，“后”品牌将准备进入美国市场。

随后，她还将碧研菲（BELIF）、希恩派（CNP）、菲诗小铺（The Face Shop）指定为全球MZ世代的目标品牌，并强调“将致力于扩大全球市场”。在生活用品部门，为了推进韩国日常美容类别的全球业务，LG生活健康将扩大对霏丝佳（Physiogel）和Dr.Groot的投资。

在加强组织能力方面，她提出了以下措施：通过“敏捷”（Agile）的项目组织结构开发和培养“值得注意的产品”（Remarkable Products），落实国内外法人之间的紧密合作体系，以及培养各地区或各职能专家等。

另外，为了提高业务效率和创造成果，李正爱表示，公司计划满足客户需求的系统，例如加强D2C（Direct-to-Customer，即销售商直接向消费者销售）、构建顾客数据综合管理系统"Customer 360"、积分整合等。