国土部以10家韩国航空公司、16家外国航空公司和韩国6家主要国际机场为对象，对顾客满意度与综合服务质量等进行调查，并发表评价。
在国内航线部门的准点率方面，济州航空、Aero-K、Fly江原所获等级最高（A+），德威航空与首尔航空的评价相对较低。在国际航线准点率方面，韩国航司中济州航空和釜山航空被评为最高等级，外国航司中新加坡航空、阿联酋航空、阿提哈德（Etihad）航空与泰国航空被评为最高等级（A++）。
在国际航线部门，去年因俄乌冲突而绕航的美洲与欧洲航线的准点率大幅下降。2021年美洲和欧洲航线的准点率分别为97.6%和97.4%，去年降至91.5%和92.6%。在本次评价中，加拿大航空为唯一获得D等级的航空公司。
在韩国航司的安全性评价中，韩亚航空、济州航空、首尔航空、德威航空均获得最高等级（A++），大韩航空、Aero-K与Fly江原的等级较低。去年9月大韩航空在伦敦希思罗机场发生过地面移动过程中飞机间接触事故，10月在菲律宾宿雾机场着陆时发生脱离跑道事故，因此安全评价等级有所下降。
在整体用户满意度调查中，韩国航司和外国航司分别获得了5.81分和5.33分。满意度调查中6.5分以上为非常满意，5.5分以上为满意，4.5分以上为比较满意。
在对机场的评价中，仁川、金浦、金海、济州、清州、大邱共6个机场在各方面均获得A等级。仁川与金海机场在值机等手续和便利设施方面，所获等级高于其他机场。金浦机场的交通便利性高，但手续办理方面的评价较低。
【图片来源 济州航空】
