全球OTT巨头奈飞(Netflix)最迟将于3月在韩国实行共享账号收费制度,这一制度目前已在智利、哥斯达黎加等南美国家实行,对多人共享账号的行为进行管制。
近来订阅用户的减少导致奈飞业绩下滑。去年第一季度,奈飞收费用户较前一季度减少了近20万人,11年来首次用户减少。股价大跌35%回到2018年的水平,奈飞将账号共享列为导致用户流失的原因之一。
奈飞虽在使用指南中规定,账号允许家庭成员之间共享,但实际上可与非家庭成员共享。奈飞推测,超过1亿名用户与家人、朋友等共用账号,被视为“未付费用户”。去年3月,奈飞在南美地区率先推出有关打击共享账号的测试,以IP地址来判断用户是否为家庭成员。如检测到有多个IP地址用户登录同一账号,奈飞将要求该账号订阅者额外支付2至3美元的费用,在多个设备同时登录账号时也需经过认证程序。
上月20日,奈飞第四季度财报出炉后向股东发送信件,称将在今年第一季度扩大共享账号收费制度的适用范围。各国收费标准虽尚未公开,但参考阿根廷等部分国家的先例,价格可能定在每月3美元左右。美国投行高宏(Cowen)预测,实行每月3美元的收费标准后,奈飞可在美国和加拿大额外获得7.21亿美元的收益。
奈飞此举可能将引发用户的反对,去年韩国信息通讯政策研究院实施的问卷调查结果显示,42.5%的奈飞用户表示“若额外支付共享账号费用将退订服务”,支持收费的仅占比24.2%。已实行收费制度的南美部分国家用户也在SNS上发起“告别奈飞”(ChauNetflix)的抵制运动。
但奈飞仍不顾用户反对坚持推行这一制度,在发给股东的信中,奈飞称:“实施共享账号收费制度后或导致部分用户流失,但此前借用他人账号的用户将重新注册,订阅用户人数将重新增加,从而改善整体收益。”