醒醒吧！别再期待回到疫情之前的生活了

“希望新冠疫情早点儿结束，早日回归正常生活”——新冠疫情爆发初期，这句话经常出现在社交媒体和网路上，但随着疫情长期化发展，越来越多人意识到，人类的生活形态可能很难再回到疫情之前。与此同时，越来越多的企业已经做好准备迎接后疫情时代“新常态”，其中科技相关行业走在了这场人类历史大变革的最前沿。

美国当地时间12日晚，万事达卡公司首席执行官迈克尔·米巴赫在国际消费电子展（CES）主题演讲时说，根据对用户消费数据分析发现，去年万事达卡用户的网络购物消费额同比增长20%，与2019年13%的增速相比，去年网络购物行业发展迅猛，消费领域的数字转型速度加速。

有观察指出，疫情之下人们网购消费增加，这一消费习惯在疫情结束后预计也将不会改变。虽然许多消费者期待疫情过后能重返在线下卖场自由购物，但网购大军人数届时预计将维持在目前的三分之二。

当天与米巴赫视频连线的埃森哲首席执行官朱莉·斯维特表示，新冠疫情带来的数字转型趋势将在后疫情时代继续持续。新冠疫情给人们的工作方式和思考方式带来巨大变化，“云转型”在疫情之前已经是企业发展的大趋势，业界原本预测云转型需要10年以上时间，但疫情爆发后2025年之前80%的企业有望实现“云转型”。

业界认为，推动未来科技发展的核心技术将是5G和人工智能（AI）。斯维特举例说，疫情初期政府需要大量人力来收集信息，但如今很多工作已经交由AI完成。据统计，全球大企业高层当中，八成以上的人认为5G技术将给公司经营前景带来巨大变化。

米巴赫说，今后两年电商市场的变化虽然难以预测，但可以肯定的是，AI和5G将是这些变化的领导者，高速便捷的5G将彻底改变我们的生活。

另外，种族歧视和人权问题的严重性也在疫情期间再次展现，例如美国黑人男子被警方殴打致死导致的大规模暴乱事件。对此，万事达卡公司承诺今后将让更多非洲裔等有色人种担任高级领导职务，还将营造一个更具“财务包容性”的机制——除了为有色人种提供更多的机会，还包括在未来五年内向黑人社区投资5亿美元。