斗山集团虽然是韩国企业,但是在中国重工领域却成为了领头羊。
集团旗下子公司斗山Infracore于1994年首次进入中国市场,目前运营有6家生产和销售法人,职员人数多达3700多名。斗山Infracore成为了中国业界首家挖掘机累计销售额破10万台、年销售量破1万台的公司。
斗山Infracore还构建起营业及服务网络,成果卓越,为中国经济发展做出了贡献。
◆本土化、差别化战略制胜
斗山Infracore于1994年在烟台市建立了生产法人“斗山工程机械”。
斗山工程机械工厂
虽然斗山进军中国市场的步伐落后于美国、日本等国家的企业,却在2000年以后打败了强大的对手,在中国挖掘机市场独领风骚。
1997年斗山在中国市场的销量仅为234台,到2010年一跃升至21789台,年均增长率为42%。2011年成为中国市场内首家累计销售量突破10万台的企业,拥有十分庞大的客户群。
斗山工程机械工厂生产现场
斗山的成功固然是搭上了中国市场飞速发展的顺风车,但更主要的原因在于公司本身立志成为“中国企业”的本土化战略。
斗山考虑到中国多样的地形,开发出了适合空气稀薄的高原地区专用挖掘机、耐严寒的东北地区专用挖掘机等独特产品。
另外,斗山还构建起了以当地人才为中心的生产和营业组织。公司不仅直接走访各大学招聘优秀人才,还为学生提供各种教育机会,培养他们成为核心人才,担任各主要部门的管理职务。
◆最早实行挖掘机分期付款销售制度
斗山Infracore的另一大成功因素是差别化经营。在上个世纪90年代中期,中国客户因资金不足,没有购买新机器的余力,而主要制造商又不接受分期付款的方式,因此当时中国挖掘机市场的60~70%都被二手产品占领。
斗山在了解到这种状况后,于1998年大胆地推出分期付款的购买方式。一些缺乏现金的潜在用户因此成为了实际用户,帮助斗山提高了市场份额。1999年斗山的市场份额从原先的13.8%一跃升至22.6%。
同时斗山还建立起了覆盖广泛的营业及服务网络。目前斗山在中国拥有44家代理商,390个挖掘机营业服务网点。斗山还在中国实施售后保障网络150项目,即在半径150千米以内的售后服务中心能做到24小时运营。目前正在推进100项目,即半径缩小为100千米。
◆成长为中国ISB产业的领头企业
斗山Infracore从2008年起开始进军中国铲车市场,进一步扩大了事业领域。
在2007年收购了当地铲车企业后,斗山在烟台建立了斗山工程机械(山东)有限公司。2008年,年产量为6500台的铲车工厂竣工。
考虑到各类客户群的不同需求,斗山于2013年初开设了铲车研发中心,以开发适合中国市场的产品,提高应对能力与速度。今年斗山计划开发5款新机种,进一步提高在中国市场的竞争力,同时进军中东、非洲等新兴市场。
◆贡献当地社会赢得居民信任
斗山Infracore还通过各种社会责任活动,逐步融入当地社会,成为“中国的企业”。
斗山建立的希望小学
在去年1月举行的中国烟台开发区经济业务会议上,斗山荣获社会责任履行优秀企业特等奖。这已经是斗山连续4年获此殊荣,证明了中国社会对斗山贡献社会的认可。
斗山十分关注社会边缘阶层的儿童。从2001年起至去年底,斗山先后在青海、甘肃、宁夏等21个省和自治区建立了26所希望小学,目前还有7所小学在建。
斗山指定各代理处的经理担任希望小学的名誉校长,保证1对1的长期支援。此外,公司还定期组织希望小学的学生参加各种活动,包括参观斗山工厂和控股公司、游览万里长城等名胜古迹。
斗山还积极参与救灾活动。2008年四川地震后,斗山组建了3支救援队,迅速展开了对地震受灾地区的救援。公司职员还发起了捐款,共筹集了16万元人民币善款。2010年4月青海发生7.1级强震后,斗山又在第一时间投入救援。
今年4月雅安地震发生3小时后,四川省周边的斗山代理商快速组建起紧急救援队,投入了20多台挖掘机,帮助军用卡车快速进入受灾现场。另外,公司通过捐款活动向灾区捐赠了60万元人民币。
记者 蔡明锡
《 亚洲日报 》 所有作品受版权保护,未经授权,禁止转载。